REHELLISTÄ SUOMALAISTA KAUPANKÄYNTIÄ JO VUODESTA 1993

OSTA MYÖS SUORAAN VERKOSTA!

Search

Palautusohjeet

Palautusoikeus

Useimmilla Konekeskuksesta ostetuilla tuotteilla on palautusoikeus 14 päivää osto/tilauspäivästä. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikuntoisia tuotteita, joten pakkaus ja sen sisältö tulee säilyttää huolellisesti ja palauttaa virheettömänä ja ehjässä myyntipakkauksessa, uudelleen myytävässä kunnossa. Palautusoikeus ei koske kuluttajan vaatimusten mukaisesti valmistettua tai muunneltua tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi tehtyjä tai tilattuja tuotteita.

Palautusoikeus ei koske myöskään seuraavia tuotteita:

  • Mittaantehdyt tai erikoiskäsitellyt myytävät kustomoidut tuotteet
  • Avatut turvalaitteet
  • Hygienia ja intiimituotteet kuten esimerkiksi ihonhoitotuotteet, hammasharjat ja in-ear -laitteet
  • Palautus vaatii alkuperäisen ehjän myyntipakkauksen ja kaikki myyntipakkauksen tarvikkeet ja manuaalit.


Pelkkää toimitettujen tavaroiden noutamatta jättämistä tai palauttamista ilman etukäteistä sopimista ja yhteydenottoa myyntiimme ei katsota ilmoitukseksi tilauksen peruuttamisesta. Asiakas vastaa aina varastollemme palautettavien lähetysten aiheutuvista kustannuksista riippumatta myös siitä onko tuotteesta veloitettu rahdin toimitusmaksu vai ei. Asiakkaan vastuulla on myös maksaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset jotka vähennetään asiakkaalle palautettavasta summasta. Kun asiakas palauttaa tuotteen, tulee hänen olla ennen palautusta yhteydessä asiakaspalveluumme palautuksen sopimiseksi. Palautuskustannus peritään asiakkaalta joko siten, että tilauksen toimituskustannusta ei palauteta, kustannus vähennetään palautettavan tuotteen hyvitettävästä summasta tai muulla erillisellä palautuskustannuksen veloituksella. Tilauksen voi peruuttaa kuluttomasti ainoastaan silloin kun tilauksen käsittely ei ole ehtinyt alkaa.

Tämä palautusoikeus koskee vain Konekeskuksen verkkokaupasta tehtyjä ostoksia.

Kysy lisää

Konekeskus Kokkola
Kaarlelankatu 21
67100 KOKKOLA

p. 06 866 2300
f. 06 868 0401
mail@kp-konekeskus.com

Ma 9.30 – 18.00
Ti 9.30 – 18.00
Ke 9.30 – 18.00
To 9.30 – 18.00
Pe 9.30 – 18.00
La 10.00 – 14.00
Su Suljettu

Kaustisen Konekeskus Oy
Kaustintie 2
69600 Kaustinen

p. 06 861 2300
mail@kp-konekeskus.com

Ma 10.00 – 17.00
Ti 10.00 – 17.00
Ke 10.00 – 17.00
To 10.00 – 17.00
Pe 10.00 – 17.00
La 10.00 – 14.00
Su Suljettu

© 2025 Konekeskus Oy